La Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie (CNSA), en partenariat avec l'Union nationale des associations familiales (UNAF), développe une offre innovante de médiation familiale à l'attention des familles de personnes en situation de handicap ou de perte d'autonomie.
Considérant que le confinement «a pu générer de nouvelles tensions et exacerber des conflits», cette possibilité de recours à «un tiers professionnel diplômé d'État» soutenue par les Caisses d'allocations familiales est déjà expérimentée dans 14 départements. Elle sera étendue à 8 autres «territoires d'expérimentation» d'ici à la fin de l'année.