L'Assurance retraite «poursuit son engagement en faveur de l'inclusion numérique des retraités». Son offre «Inclusion numérique» a fait l'objet d'une évaluation en 2018 qui a montré selon elle des «résultats probants» (10 000 bénéficiaires pour un budget de 1 850 245€).
L'Assurance retraite a donc lancé en 2019 «un appel à projets national sur l'inclusion numérique» ciblant notamment «les retraités précarisés ou isolés et priorisant les zones blanches». Les caisses régionales ont retenu 171 projets pour un montant global de près de 2 millions d’euros. L'Assurance retraite précise qu'elle «a travaillé avec l'association WeTechCare sur une étude permettant de couvrir les différentes étapes d'un parcours d'accompagnement des seniors à l'usage du numérique».