Lancée par les organisations professionnelles de la pharmacie en 2020, une démarche qualité à l'officine se conforte grâce à l'appui d'une plateforme numérique. Le site https://www.demarchequaliteofficine.fr/je-m-evalue, permet à chaque pharmacien d'officine de réaliser son «autoévaluation», sachant que «les résultats, (…) seront rattachés à l'officine (…) et ensuite accessibles à tout moment sur la page “Je m’évalue”, accompagnés de conseils adaptés».
Il s'agit de conforter la «Démarche Qualité à l’Officine» en vue d'assurer «la sécurité et la qualité des soins au bénéfice des usagers», autour d'un «référentiel» axé sur 4 thèmes «prise en charge et information de l’usager (…), dispensation des médicaments et autres produits autorisés, missions et services, moyens nécessaires au fonctionnement de l’officine». Le projet est copilotée par l'Ordre des pharmaciens, les syndicats professionnels (Anepf, APR, CSGPO, CGPO, FSPF, UGPO, UNSPO), le Collège des pharmaciens conseillers et maîtres de stage.