Jocelyne Cabanal, secrétaire nationale de la CFDT, juge que «la décision du gouvernement de basculer tout le système de calcul de prestations sociales dans une logique trimestrielle engendre des difficultés de calcul pour l’ensemble des droits». Elle rappelle que «la CFDT alerte depuis plus de deux ans sur l’absolue nécessité que le nouveau système soit simple pour les allocataires» à peine de voir les allocataires se «décourager d'avoir recours à leurs droits». Jocelyne Cabanal ajoute que «les professionnels (des caisses-ndlr) n’ont de cesse de compenser les erreurs et lourdeurs engendrées par ces modifications de grande ampleur et doivent ensuite les assumer devant les allocataires». La CFDT pointe une «dégradation inacceptable des conditions de travail» et demande donc que «des moyens exceptionnels soient mis en œuvre pour les CAF».
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