La principale organisation patronale et les syndicats de salariés de la branche Assurances soulignent la contribution du dialogue social à la continuité du service depuis le début de la crise sanitaire. La Fédération française de l'assurance et ses partenaires sociaux (CFDT, CFE-CGC, CFTC, Unsa) «réaffirment leur total investissement dans leurs missions et valeurs afin que le secteur de l’assurance remplisse son rôle de protection face aux risques et de financement de l’économie».
Dans le cadre d'un «dialogue social exigeant et de qualité, lequel est la marque de la branche et des entreprises qui la composent», ont été actées des dispositions spécifiques à la sécurité sanitaire des personnels comme des clients («recommandations des autorités sanitaires» appliquées à la lettre, «protection collectives et individuelles» en agences et réseaux; recours massif au «télétravail»). Les partenaires sociaux s'attachent à conclure dans le courant du premier trimestre de cette année, «une négociation de branche sur le télétravail».
