«À l'initiative de la Fondation Grameen Crédit agricole, un groupe de bailleurs de fonds en microfinance et d’acteurs clés de la finance inclusive», parmi lesquels Crédit agricole SA, ont pris «un engagement commun qui vise à soutenir les institutions de microfinance et les clientèles fragiles» pendant la crise COVID-19.
Cet engagement évolutif n'est pas juridiquement contraignant mais vise la protection des institutions de microfinance comme de leurs clients par «la mise en commun des informations, analyses et anticipations disponibles ainsi que la mise en œuvre concertée des décisions partagées». La Fondation Grameen Crédit agricole créée en 2008 a contribué à la lutte contre la pauvreté dans 38 pays, soutenu 102 organisations et bénéficié à près de 4 millions de personnes dont 84% de femmes et 74% de ruraux (chiffres CA Group 2018).